Conditions générales de vente et de réservation
Objet et champ d’application
Les présentes Conditions générales de vente et de réservation définissent les conditions applicables aux services proposés par WorkGrow, notamment la réservation d’espaces de travail, de salles de réunion et des autres prestations proposées sur le site.
Toute réservation effectuée auprès de WorkGrow implique l’acceptation des présentes conditions par le client.
Services et réservations
WorkGrow propose notamment des postes de travail en espace coworking, des espaces privatifs, des salles de réunion ainsi que des formules associant plusieurs services.
Les réservations sont effectuées selon les disponibilités affichées au moment de la réservation.
Une réservation n’est définitivement confirmée qu’après validation du paiement électronique et réception de la confirmation de réservation.
La réservation est valable uniquement pour l’espace, la date, l’horaire, la durée et la quantité indiqués dans la confirmation.
Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site WorkGrow au moment de la réservation.
Le prix dépend notamment de l’espace sélectionné, de la durée, de la quantité réservée ou de la formule choisie.
Le montant total à payer est présenté au client avant la validation définitive de sa réservation.
Toute modification ultérieure des tarifs WorkGrow est sans effet sur une réservation déjà confirmée.
Paiement et confirmation
Le paiement des réservations WorkGrow s’effectue exclusivement par les moyens de paiement électronique proposés sur le site.
Une réservation n’est considérée comme confirmée qu’après validation effective du paiement.
Après confirmation, le client reçoit les informations relatives à sa réservation ainsi qu’un numéro de réservation.
En cas d’échec ou d’interruption du paiement, la réservation n’est pas confirmée.
Modification d’une réservation
Une réservation confirmée peut faire l’objet d’une demande de modification concernant la date, l’horaire, la durée ou la quantité, sous réserve des disponibilités.
Si le nouveau montant est supérieur, le client doit régler la différence avant validation.
Si le nouveau montant est inférieur, aucun remboursement automatique n’est effectué. Un avoir peut être accordé à la demande du client.
Si la modification ne peut pas être finalisée, la réservation initiale reste valable.
Annulation et remboursement
Le client peut demander l’annulation de sa réservation avant le début du créneau réservé.
Les conditions de remboursement dépendent du délai entre la demande d’annulation et le début de la réservation.
Les taux applicables, les délais et les modalités de remboursement sont détaillés dans la page « Politique d’annulation et de remboursement ».
Avoirs, utilisation des espaces et responsabilité
Lorsqu’un avoir est accordé par WorkGrow, il est valable pendant 10 jours, utilisable en une seule fois et ne peut donner lieu à aucun remboursement du solde non utilisé.
Le client s’engage à utiliser les espaces et équipements WorkGrow dans le respect des lieux, du matériel et des autres utilisateurs.
Toute dégradation résultant d’un usage inapproprié ou du non-respect des règles peut engager la responsabilité du client.
Données personnelles et contact
Les données communiquées lors d’une réservation sont utilisées par WorkGrow pour assurer la gestion des réservations, des paiements et de la relation client.
Les modalités relatives au traitement des données personnelles sont précisées dans notre Politique de confidentialité.
Pour toute question concernant une réservation ou les présentes conditions :